Obchodní podmínky

 

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují právní vztahy mezi společností ACREA CR, spol. s r.o., se sídlem Krakovská 7, 110 00 Praha 1, IČ: 63076616, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 36398 (dále jen „poskytovatel“), a uživateli služby Opinion Insight (dále jen „uživatel“).

Služba Opinion Insight je poskytována prostřednictvím webového rozhraní na adrese opinioninsight.online.

 

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávka služby Opinion Insight je realizována prostřednictvím webového formuláře na stránce opinioninsight.online. Uzavřením objednávky uživatel potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

Smluvní vztah mezi poskytovatelem a uživatelem vzniká okamžikem potvrzení objednávky ze strany poskytovatele.

 

3. Ceny a platební podmínky

Ceny za jednotlivé balíčky služby Opinion Insight jsou uvedeny na webové stránce opinioninsight.online v sekci Ceník. Ceny jsou uvedeny bez DPH, pokud není výslovně uvedeno jinak.

Platba za službu je realizována na základě vystavené faktury, se splatností 14 dnů od data vystavení, pokud není dohodnuto jinak.

 

4. Práva a povinnosti uživatele

Uživatel je povinen poskytovat pravdivé a aktuální informace při registraci a objednávce služby.
Uživatel nesmí službu využívat k nezákonným účelům nebo způsobem, který by mohl poškodit poskytovatele nebo třetí osoby.
Uživatel je odpovědný za bezpečné uchování svých přístupových údajů a za veškeré aktivity provedené prostřednictvím jeho účtu.

 

5. Práva a povinnosti poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje poskytovat službu Opinion Insight v souladu s její specifikací uvedenou na webové stránce.
Poskytovatel si vyhrazuje právo na dočasné omezení dostupnosti služby z důvodu údržby nebo aktualizace systému, o čemž bude uživatele včas informovat.
Poskytovatel nenese odpovědnost za škody vzniklé v důsledku nesprávného užívání služby uživatelem.

 

6. Ochrana osobních údajů a zabezpečení dat

Poskytovatel zpracovává osobní údaje uživatelů v souladu s platnými právními předpisy, zejména nařízením GDPR. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů dostupném na webové stránce opinioninsight.online.

Data zpracovávaná službou Opinion Insight jsou chráněna pomocí moderních technických a organizačních opatření, včetně šifrování, pravidelných záloh a omezeného přístupu k datům.

 

7. Reklamace a odstoupení od smlouvy

Uživatel má právo reklamovat poskytovanou službu v případě, že neodpovídá sjednaným podmínkám. Reklamace je nutné uplatnit písemně na kontaktní e-mail poskytovatele do 14 dnů od zjištění vady.

Odstoupení od smlouvy se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.

 

8. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webové stránce opinioninsight.online. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli změnit, přičemž nové znění bude zveřejněno na uvedené webové stránce.

Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a dalšími platnými právními předpisy České republiky.

V Praze dne 6. června 2025